Курсовая работа Инновационный менеджмент .

Введение 3
1. Теоретические аспекты инновации в туризме 8
1.1 Инновационные процессы как инструмент реализации инноваций в социально-культурном сервисе и туризме 8
1.2 Управление инновационными проектами 10
2. Инновации в туристической компании «Аврора-Интур» 22
2.1 Разработка но
....

Содержание

Введение 3

1. Теоретические аспекты инновации в туризме 8

1.1 Инновационные процессы как инструмент реализации инноваций в социально-культурном сервисе и туризме 8

1.2 Управление инновационными проектами 10

2. Инновации в туристической компании «Аврора-Интур» 22

2.1 Разработка новых продуктов и товарной политики 22

2.2 Оценка основных конкурентов и эффективность инновационных проектов 30

Заключение 39

Приложения 42

Введение

Инновация – это по сути комплекс действий и его практический результат по использованию достижений научной и научно-технической деятельности в конкретной области науки, техники, технологии, организации в целях совершенствования характеристик объекта управления. Таким образом, инновации отражают процессы получения, накопления и использования новых знаний и новой информации.

Информационная основа инноваций проявляется в возможности распространения (тиражирования, диффузии) новшества на любой из стадий его реализации. Распространяться могут исходная идея новшества, изобретение как результат научно-исследовательских работ, результат проектирования (разработки) новшества, результат изготовления (внедрения) новшества.

В сфере предпринимательской деятельности на основе использования новых знаний и новой информации реализуется главный нововведенческий (инновационный) цикл: «создание – производство – потребление новшества».

Любые нововведения, особенно радикальные, вносят в отлаженную производственную организацию элементы неустойчивости и неопределенности, приводящие к нарушению стабильности. Такое состояние характеризуется как кризисное. Оно сохраняется до момента окончательного перехода организации в качественно новое, устойчивое состояние. Таким образом, процессы реализации нововведений объективно связаны с переходными процессами, суть которых сводится «к ломке старого и освоению нового», что находится в полном соответствии с классической философией развития

Содержанием инновационных преобразований являются кризисные состояния в производственной организации, а целью управления нововведениями – обеспечение жизнедеятельности в предкризисных, кризисных и посткризисных ситуациях.

Значимость, специфика и трудности управления проблемами развития предприятий выделили инновационный менеджмент как самостоятельное научно-техническое направление в отдельную практическую плоскость его применения. Его научный потенциал определяется достижениями и темпами развития инноватики, а практическое предназначение сводится к выполнению функций по управлению процессами создания и реализации качественных изменений (преобразований, модификаций и т. п.) в разных сферах хозяйственной деятельности предпринимательской структуры, которые в совокупности и определяют стратегию ее развития.

Таким образом, инновационный менеджмент – это система управления разработкой и освоением каких-либо новшеств, направленных на совершенствование и развитие объекта управления и увеличение его капитала. Новшествами могут быть: выпускаемая продукция (товары, изделия, турпродукты), выполняемые производственные и бытовые услуги, технологические процессы изготовления, методы и способы организации, выполнения, испытаний, контроля, оценки, стимулирования и т. п. Процессы управления инновациями в мировой практике получили название инновационных процессов.

Сущность, содержание и специфика инновационного менеджмента обусловливают особенности управления исследовательскими, аналитическими, проектными и другими работами на стадиях разработки и освоения новшеств. Управление такими работами требует и от исполнителей, и от руководителей-менеджеров профессионального владения разнообразными методами поиска и реализации решений в условиях повышенной неопределенности и хозяйственного риска. Все это обусловливает необходимость практического выделения в совокупной управленческой деятельности целевой специализации для группы менеджеров – руководителей процессами инновационных преобразований. Объектами управления в инновационном менеджменте могут быть не только предпринимательская фирма и ее составные части, но и отдельные инновационные идеи, предложения, проекты, новые комплексы, системы, методы и процессы.

Проблематика инновационного менеджмента отличается разнообразием и сложностью. В теоретических работах и в практической деятельности используются различные принципы систематизации функций инновационного менеджмента.

Основные (предметные) функции отражают содержание основных стадий процесса управления инновационной деятельностью: формирование целей, планирование, организация и контроль инновационных преобразований.

Обеспечивающие функции – это управленческие процессы и инструменты, способствующие эффективному выполнению основных (предметных) функций управления на предприятии. Обеспечивающие функции подразделяются на социально-психологические и процессуальные функции. Первые связаны в основном с характером производственных отношений в коллективе и реализуются способами рационального делегирования полномочий и мотивации творческого труда исполнителей, вторые – с двумя основными видами деятельности менеджеров: принимаемые решения и коммуникации на всех стадиях жизненного цикла инноваций.

Практический потенциал инновационной деятельности в значительной степени определяется уровнем развития инновационной инфраструктуры.

Эффективность инновационных преобразований требует развитой научно-технической и инновационной инфраструктуры, формирование которой – одна из главных задач в общей проблематике инновационного менеджмента. Ее создание и постоянное совершенствование отвечает интересам государства, отдельных его регионов и каждого субъекта рыночной экономики.

Эффективность реализации основных и обеспечивающих функций достигается за счет соответствия целей инновационной деятельности следующим принципам:

1) планируемые инновации должны быть измеримыми, т. е. иметь конкретное выражение по характеру и своей ориентации, отражать свою специфику и устанавливать внутренние и внешние ориентиры организации;

2) инновационные намерения должны быть достаточно строго ориентированными во времени, т. е. устанавливать сроки достижения желаемых результатов;

3) инновационные цели должны быть достижимыми даже в случае возможных сложностей, неопределенностей, наличия риска и носить мобилизационный и мотивирующий характер;

4) разнообразные цели в программе развития организации должны быть взаимоувязанными и непротиворечивыми.

Практический потенциал инновационной деятельности в значительной степени определяется уровнем развития инновационной инфраструктуры.

Понятие и состав инновационной инфраструктуры зависят от совокупности внешних факторов, условий, стимулов и ограничений, прямо или косвенно определяющих как возможность, так и необходимость становления и развития систем управления инновациями.

Элементы инновационной инфраструктуры по характеру воздействия классифицируются на следующие группы:

· научно-технические (достижения научно-технического прогресса (НТП), предоставляющие возможность качественных преобразований и развития);

· законодательно-правовые (свод законодательных положений по предпринимательской деятельности, обеспечивающих свободу и альтернативность использования объектами рынка своего технического и экономического потенциалов);

· социально-экономические (уровень развития экономики и социального обеспечения, определяющий темпы и направления изменений и возможностей удовлетворения рыночных потребностей);

· рыночные (складывающаяся рыночная конъюнктура, расширение конкуренции, изменения условий для выживаемости рыночных объектов).

Эффективность инновационных преобразований требует развитой научно-технической и инновационной инфраструктуры, формирование которой – одна из главных задач в общей проблематике инновационного менеджмента. Ее создание и постоянное совершенствование отвечает интересам государства, отдельных его регионов и каждого субъекта рыночной экономики.

Цель данной работы рассмотреть аспекты инновационного менеджмента и на практике предприятия «Аврора-Интур» разработать инновационный проект.

Задачи работы:

1.Изучить теоретические основы инновационного менеджмента в туризме.

2. Разработать инновационный проект для предприятия «Аврора-Интур».

Работа состоит из двух частей:

1-я часть теоретическая. Содержит теоретические основы инноваций в туризме.

2-я часть – практическая. На примере предприятия «Аврора-Интур» рассмотрен процесс разработки инновационного проекта.

Заключение

Для предприятий социально-культурного сервиса и туризма продуктовая инноваций является определяющей, а часто и первичной, вызывающей в цикле инновационных преобразований необходимость проведения технологических и других нововведений. Продуктовые (Prodact Innovations) – новая продукция, потребляемая в сфере производства (в качестве средств труда) или в сфере потребления (как предмет потребления или труда);

Дл предприятия «Аврора-Интур» было решено разработать инновационной проект- комбинированный приключенческий тур по Алтаю. Это поможет мне более полно и насыщенно отразить природные ресурсы, индустрию и развитие этого региона в настоящее время. Тур рассчитан на туристов в возрасте от 20 до 45 лет ( туризм среднего возраста), с целью посетить привлекательные места этого края и заняться необычным видом деятельности(охота, рыбалка, сплав по горным рекам).
Продолжительность тура- 7 дней.

В группе- 4-5 человек.

Время действия маршрута - июнь-сентябрь.

В стоимость тура входит - трехразовое питание, проживание, обслуживание, трансфер, страхование, прокат оборудования.

В стоимость тура не входит - билеты на проезд до начального пункта тура ( данный тур начинается в г. Горно-Алтайске).

Цена тура на одного человека при группе 4-5чел составляет 5976,74 руб.

Без особых финансовых затрат при стабильном потоке туристов предприятие сумеет получить выручку от продаж в размере: 4783325,184руб в год, из них себестоимость 3986104,32.

При реализации инновационного проекта в течении 2005года предприятие «Аврора-Интур» сумеет увеличить чистую прибыль на 679872 руб.

Список использованной литературы

1. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. — СПб: Питер, 2002.с. 215.

2. Дурович А.П., Копанёв А.С. Маркетинг в туризме: Учеб пособие/ Под общей ред. З.М. Горбылёвой.- Мн.: «Экономпресс», 1998.-с.400.

3. Инновационный менеджмент. Справочное пособие, издание 2-е, переработанное и дополненное/Под ред. П.Н.Завлина, А.К.Казанцева, Л.Э.Миндели. -М.: Центр исследований и статистики науки, 2003. с.512.

4. Менеджмент туризма: Учебник / Сост. И. В. Зорин, Л. С. Плахова. Под ред. В. А. Квартальнова. – М.: РМАТ, 2002.с. 256

5. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учеб. пособие. – Минск: Новое знание, 2001, с.286.

6. Экономика современного туризма / Под ред. д-ра экон. наук Г. А. Карповой. – М.–СПб: Изд. «Герда», 2002. – 405 с.

7. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2003.с. 286

8. Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избранные труды: В 5 т. – М.: Финансы и статистика, 2002.с. 128.

9. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 787 с.

10. Краюхин Г.А., Шайбакова Л.Ф. Инновации, инновационные процессы и методы их регулирования: сущность и содержание.- СПб: ГИЭА, 2003 с.286.

11. Мескон М. Х., Альберт М., Федоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1998.

12. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой. – М.: Финансы и статистика, 2004.с. 289

13. Моисеева Н. К., Конышева М. В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 2001.с. 386.

14. Попов Е. В. Продвижение товаров и услуг. – М.: Финансы и статистика, 1999. – с.320

15. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства: Учеб. пособие. – М.: Инфра-М, 2003.с. 512.

Приложения

Приложение 1.Отчет о прибылях и убытках ООО "Аврора-Интур" за период с 01.01.04 по 01.10.2004 гг.

Приложение 2.Экономический эффект внедрения инновационного проекта

Коммерческие инновации и эффективность деятельности предприятия

Коммерческие инновации и эффективность деятельности предприятия

Разработка управленческих решений в инновационном менеджменте

Инновации в социально-культурной сфере и туризме

Разработка организационной структуры управления инновационным проектом

Разработка инновационного проекта по аутсорсингу услуг по ремонту бытовой техники на примере ЗАО Миас

Инновационное управление персоналом

У меня вы можете заказать курсовую , диплом или реферат , а также купить курсовую , диплом или реферат из моего каталога готовых курсовых , дипломов и рефератов. Для каждой работы в каталоге можно скачать краткое содержание курсовой , диплома или реферата.