Курсовая работа Теория организации на примере турфирмы .

Введение 3
1. Теоретические аспекты изучения теории организации 7
1.1. Основные понятия и подходы к теории организации 7
1.2. Понятие организации и организационной структуры 9
1.3. Типы организационных структур управления 10
1.4. Подходы к управлению организацией 13
1.5. От
....

Содержание

Введение 3

1. Теоретические аспекты изучения теории организации 7

1.1. Основные понятия и подходы к теории организации 7

1.2. Понятие организации и организационной структуры 9

1.3. Типы организационных структур управления 10

1.4. Подходы к управлению организацией 13

1.5. Открытые и закрытые системы организации 18

2. Теория организации на примере ООО «Аврора-Интур» 22

2.1. Краткая характеристика деятельности ООО «Аврора-Интур» 22

1.2 Организация управления на предприятии "Аврора Интур" 23

1.3 Стиль руководства ООО «Аврора-Интур» 30

1.4 Планирование и контроль на предприятии «Аврора-Интур» 34

Список использованной литературы 38

Приложения 39

Введение

В последние десятилетия изучение организаций и их поведения стало главной задачей исследований, проводимых совместно представителями нескольких научных дисциплин. Изучение организаций постепенно превратилось в самостоятельную научную область- теорию организации.

Любая наука имеет свой предмет исследования и определяет рамки (границы), в которых анализируются ее объекты. Теория организации не является исключением. Объект ее изучения - организация. В дальнейшем будет интересовать экономическая организация, возникающая в ходе хозяйственной деятельности человека в процессе его взаимодействия с природной материей по поводу превращения (трансформации) ее в элементы жизнедеятельности.

Поскольку слова организация и система имеют сходное значение, важно понимать, что обозначается термином “организация”. Так, система-(гр.-целое, составленное из частей, объединение) чаще всего определяется как - совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует некоторую целостность, единство.

Выделяют системы материальные и абстрактные, статичные и динамичные, органические и неорганические, открытые и закрытые и т.д. в зависимости от оснований классификации систем. Нас будут интересовать только динамические органические открытые системы, т.к. только так могут характеризоваться социальные организации способные к развитию.

Организация- (лат.-organizo-сообщаю стройный вид, устраиваю) - 1. внутренняя упорядоченность, взаимодействие, согласованность более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленная его строением;

2. совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого;

3. Объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определенных процедур и правил (социальная организация).

В общем смысле под организацией (социальной организацией) имеют в виду способы упорядочения и регулирования действий отдельных индивидов и социальных групп.

В узком смысле под организацией понимают относительно автономную группу людей, ориентированную на достижение некоторой заранее определенной цели, реализация которой требует совместных координированных действий.

Одна из трудностей определения этого понятия состоит в том, что организация (процесс организации) не представляет собой конкретной, материальной сущности, но вместе с тем она может иметь ряд свойств как материальных, так и нематериальных. Так, любая фирма обладает многими материальными объектами, имуществом, активами и т.д., но она имеет также много социальных аспектов, которые нельзя увидеть или потрогать, например, человеческие отношения.

Незапланированные действия предполагают установление ответственности в менеджменте:

- определенная, зависящая от процесса гибкость, что обеспечивает функционирование системы в изменяющихся условиях;

- единство рабочих процессов и процессов управления, как результата разумного разделения труда.

Организация это единство состояния и процесса, так как она обеспечивает стабильные организационные решения, но является сама лишь относительно стабильной вследствие постоянного развития внешней и внутренней сред фирмы.

Рано или поздно руководитель любой организации сталкивается с проблемой построения организации. В разрешении этой проблемы заинтересованы многие люди, с тех пор как они осознали преимущества групповой деятельности. Так как руководители должны проектировать структуры организации, то они должны исходить из каких-то теоретических основ.

Все организации обладают некоторыми общими элементами. организации- это:

1. социальные системы, т.е. люди, объединенные в группы;

2) их деятельность интегрирована (люди работают вместе, сообща) и 3) их действия целенаправленны (люди имеют цель, намерение).

Это определение подчеркивает постоянную взаимосвязь между людьми, совместно работающими для достижения определенных целей

Поведение организации, в противоположность поведению личности, характеризуется большей четкостью, предсказуемостью и стабильностью. Только ориентируя личность на выполнение общих целей, организация способна достичь их.

Почти вековая история развития менеджмента как науки, имеет богатый материал по концептуально-теоретическим разработкам природы управленческой деятельности в организации, методам оценки эффективности профессионального управления, а также по описаниям образцов практической деятельности менеджеров. Современные теории и подходы к управлению организацией используют и развивают на новом уровне сложности многие принципы управления, сформулированные классиками различных школ и течений, используя в управлении достижения различных наук, таких как философия, методология, социология, психология, антропология, кибернетика и ряда других. Поэтому для раскрытия методов и приемов анализа систем организации следует уделить особое внимание реконструкции содержания управленческой деятельности, а также критериев ее эффективности и подходов к анализу на основе историко-критического обзора научных взглядов на управление и эффективность систем управления.

Исследование организации, как правило, осуществляется с практической целью, а именно для того, чтобы выбрать наилучший вариант и освоить его в какой – либо организации.

Объектом данной работы является туристическое предприятие «Аврора-Интур».

Цель работы- ознакомиться с теорией и практикой проблемы теории организации в туризме.

Задачи работы:

1. Изложить теоретические основы теории организации.

2. Дать характеристику исследуемого предприятия.

3. Провести анализ деятельности предприятия, организационной структуры, стиля управления.

4. Сделать выводы по результатам проделанной работы.

Структура работы представляется следующим образом:

1.введение (освещает актуальность темы, цели и задачи написания работы).

2.первая глава - теоретическая. В этой главе рассмотрены основные теоретические подходы к изучению организации.

3.вторая глава - практическая. В данной главе рассматривается на практике ООО «Аврора-Интур» применение теории организации.

4.заключение (содержит основные выводы по проделанной работе)

5.литератрные источники. При написании работы были использованы учебные пособия, научные статьи в области теории организации.

Список использованной литературы

1. Веснин В. Р. Основы менеджмента. - М.: Институт международного права и экономики, 2003г.с. 480.

2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. - М.: «Экономистъ», 2004. с.284.

3. Гвишиани Д. М. Организация и управление. - М.: Наука, 1999 с. 191.

4. Герчикова И. Н. Менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ,2002 с. 248.

5. Глухов В. В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие. - СПб.: Специальная литература, 2003.с 318.

6. Годунов В. В. Введение в теорию управления. - М.: Экономика, 2003. с.256.

7. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 2001. с.150

8. Гурней Б. Введение в науку управления. Пер. с франц. - М.: Прогресс, 1999 с. 512.

9. Таунсенд Р. Секреты управления. -М.: Интерконтакт, 2001.с.128.

10. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. В 4-х томах. Т. 1. Основы управления. Планирование как функция управления. – М.: ВИПК Энерго, 1999.с.512

Приложения

Приложение 1. Основные вопросы теории организации и основные подходы к ней

Приложение 2.Функциональная структура управления

Д- директор; ФН - функциональные начальники; И - исполнители

Приложение 3. Линейно-функциональная структура управления

Д- директор; ФН - функциональный начальники; ФП - функциональные

подразделения; ОП - подразделения основного производства.

Приложение 4. Дивизиональная структура управления

Приложение 5.Матричная структура управления, ориентированная на продукт

Приложение 6.Матричная структура управления по проектам

Приложение 7.Процесс управления с точки зрения открытой системы

Приложение 8. Организационная структура ООО "Аврора-Интур"

Приложение 9. Тест – анализ

Приложение 10. Контроль деятельности ООО «Аврора-Интур» за янв.2005г.

Проведение анализа деятельности турфирмы и разработка комплекса мер выхода из кризиса.

Основные законы теории организации и их влияние на жизненный цикл организации

Теория организации контрольная

У меня вы можете заказать курсовую , диплом или реферат , а также купить курсовую , диплом или реферат из моего каталога готовых курсовых , дипломов и рефератов. Для каждой работы в каталоге можно скачать краткое содержание курсовой , диплома или реферата.