Введение 3
Глава 1 Теоретические основы управления конфликтами 6
1.1 Природа и виды конфликтов в организации 6
1.2 Причины возникновения и последствия конфликтов 16
1.3 Развитие конфликта, его основные этапы 21
1.4 Управления конфликтом в организации. Методы разрешения конфликтов ....
Тип диплома
Тема
Скачать бесплатно краткое содержание
Диплом
Управление конфликтами
Место сдачи
Год
Объем, стр.
Цена
2009
118
1497 p.
Работу можно приобрести оплатив по реквизитам. Работа будет выслана на почту в течении дня.
Краткое содержание
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы управления конфликтами 6
1.1 Природа и виды конфликтов в организации 6
1.2 Причины возникновения и последствия конфликтов 16
1.3 Развитие конфликта, его основные этапы 21
1.4 Управления конфликтом в организации. Методы разрешения конфликтов 31
Глава 2 Анализ системы управления конфликтами ООО «Галеон» 42
2.1 Характеристика организации 42
2.2 Анализ стратегий поведения в конфликте членов первичного трудового коллектива ООО «Галеон» 50
2.3 Анализ конфликтов с потребителями 63
Глава 3 Инновационные технологии в управлении конфликтами ООО «Галеон» 73
3.1 Рекомендации по повышению эффективности предупреждения и разрешения конфликта внутри организации 73
3.2 Рекомендации по улучшению работы с потребителями 79
3.3 Пути создания благоприятного психологического климата в организации 88
Заключение 98
Список литературы: 100
Приложения 103
Если вы не нашли в каталоге подходящую вам тему, вы можете заказать у меня реферат, курсовую или диплом на нужную вам тему. Также я могу написать преддипломную практику , отчет по практике и доклад к диплому.