Отчет по практике Набор и отбор персонала на примере компании Робензон Крузо .

Содержание
1.Дневник преддипломной практики 4
2. Отчет о преддипломной практике 5
Приложения 13


....

Содержание

1.Дневник преддипломной практики 4

2. Отчет о преддипломной практике 5

Приложения 13

1.Дневник преддипломной практики

2. Отчет о преддипломной практике

Преддипломная практика проходила в турагентстве ООО «Робензон Крузо».

…….

Персонал:

20 человек с образованием в области туризма, экономики, права.

Основные принципы ООО «Робензон Крузо»:

1) Оптимизация расходов клиентов - то, что особенно привлекает наших корпоративных клиентов. В Договоре на выполнение заказов в области делового туризма мы, среди прочего, гарантируем оптимизацию расходов клиентов, т.е. сокращение затрат по сравнению с теми, которые несли предприятия до работы с нами.

2) Забота о клиенте от начала до конца программы. С целью обеспечения комфортности и уверенности наших клиентов во время поездок мы всегда сопровождаем наши группы - минимум 1 представитель компании следует по всему маршруту.

3) Насыщенная культурная программа и возможности для отдыха. Наш богатый опыт и профессиональные знания в международном туризме позволяют превратить каждую деловую поездку наших заказчиков в интересный познавательный тур. Если наши клиенты располагают временем и для отдыха, мы всегда поможем рационально распределить их возможности для полноценной работы и досуга.

4) Техническая и информационная база. Современные средства связи и компьютерное обеспечение, постоянные отношения с деловыми структурами, долгосрочные договора с торговыми представительствами позволяют выполнить заказы оперативно и на основе достоверной информации.

5) База постоянных клиентов. Уже само наличие базы постоянных клиентов говорит само за себя - по Вашему запросу мы готовы предоставить полный список организаций и предприятий, а также индивидуальных клиентов, которые доверили нам свои заботы по организации деловых поездок.

Основные экономические показатели деятельности ООО «Робензон Крузо» за 2005-2006гг. представлены в таблице 1.

Таблица 1

Экономические показатели ООО «Робензон Крузо» за 2005-2006гг.

……..

услуг компании ООО «Робензон Крузо» за 2005-2006гг. на 540 тыс.руб. или на 7,4 %, что обусловлено возросшей конкуренцией на рынке. Однако затраты при этом удалось сократить на 490 тыс.руб. или на 9,2%. Положительным моментом является также рост рентабельности продаж на 1,5 %.

Анализ кадрового состава ООО «Робензон Крузо» представлен в таблице 2.

Таблица 2

Анализ кадрового состава ООО «Робензон Крузо»

…….

Система мотивации персонала:

Компания ООО «Робензон Крузо» заинтересована в сотрудничестве со специалистами, имеющими значительный профессиональный опыт, первоклассное образование, лидерский потенциал и высокую мотивацию к труду и собственному развитию.

В компании приветствуется стремление к обучению, к совершенствованию своих профессиональных навыков, чтобы работали либо профессионалы своего дела, либо люди, желающие стать таковыми. Фирма не жалеет средств на обучение персонала.

В компании применяются следующие средства стимулирования персонала:

• установление прогрессивной комиссии за продажу туристских поездок сверх установленной квоты;

• вручение представительских подарков-сувениров;

• организация ознакомительных (рекламно-информационных) поездок работников бесплатно или с предоставлением им больших скидок (75 %) с объявленных цен. Во время таких поездок для участников рекламных туров организуется программа, включающая ознакомление с туристской индустрией, туристскими достопримечательностями, проводятся специализированные рекламно-информационные семинары.

Основной принцип работы ООО «Робензон Крузо» - индивидуальный подход к каждому клиенту………..

Набор и отбор персонала:

Подбор персонала - это система мероприятий, обеспечивающая формирование необходимого для данного предприятия (фирмы) состава кадров, включая как количественные, так и качественные параметры.

Отбор персонала - это комплекс процедур оценки и приема на конкретные должности, которые включают в себя сопоставление требований должности и квалификации работника, его профессионального опыта, а также деловых и личных качеств.

Известными способами набора персонала из внутренних источников являются: внутренний конкурс; совмещение профессий; ротация (или перемещение) руководящих работников с рядом вариантов осуществления. Сюда же условно можно отнести привлечение отсеянных ранее кандидатов на занятие вакантной должности, делавших в свое время попытку поступить на работу в данную организацию; бывших работников организации, уволившихся когда-то по собственному желанию; родственников и близких знакомых работников организации по их рекомендации. Преимущество такой практики набора в том, что лица, желающие поступить на работу в организацию, в большей или меньшей степени осведомлены о будущей работе, а специалисты организации, занимающиеся подбором кадров, могут заранее знать достоинства и недостатки потенциальных работников.

Основные преимущества и недостатки внутренних источников набора персонала представлены в таблице 3.

Таблица 3

Преимущества и недостатки внутренних источников набора персонала

……….

Схема поиска и отбора кандидатов в ООО «Робензон Крузо» выглядит следующим образом:

1) При возникновении вакансии директор заполняет заявку, указывая основные должностные обязанности, навыки и знания.

2) По указанным в заявке критериям формируется рекламное объявление.

3) Сбор, анализ и отбор резюме.

4) Первое собеседование с менеджером по персоналу, при необходимости проводится тестирование. Второе собеседование с директором.

5) В случае если предоставленный кандидат подходит по всем критериям поиска, с ним оговариваются условия приема на работу.

……..

У меня вы можете заказать курсовую , диплом или реферат , а также купить курсовую , диплом или реферат из моего каталога готовых курсовых , дипломов и рефератов. Для каждой работы в каталоге можно скачать краткое содержание курсовой , диплома или реферата.