Содержание
Введение 3
Глава 1. Научно-методические основы организации систем маркетинговых исследований на предприятих туризма 6
1.1. Современный маркетинг, его роль и значение в индустрии туризма 6
1.2. Сущность и содержание маркетинговых исследований на предприятии индустрии туризма 10
1.3. Основные подходы к формированию системы маркетинговых исследований на предприятиях туристического бизнеса 20
Глава 2. Анализ современного состояния и перспективы развития индустрии туризма 33
2.1. Современное состояние и перспективы развития рынка туристических услуг города Москвы 33
2.2 Анализ основных форм и методов проведения маркетинговых исследований на предприятиях индустрии туризма г.Москвы 45
2.3. Зарубежный опыт проведения маркетинговых исследований на предприятиях сферы туризма 59
2.4. Анализ проведения маркетинговых исследований на примере ЗАО «» 64
Список использованной литературы 77
Приложения 79
Подробное описание диплома курсовой или реферата
|