|
Содержание
Введение 3
1. Организационно-экономическая характеристика ООО «» 5
1.1 Организационная структура ООО «» 5
1.2 Анализ экономических показателей деятельности 8
1.3 Анализ практики принятия и реализации экономических и управленческих решений 12
2. Организация рекламной деятельности компании 16
ООО «» 16
Заключение 33
Приложения 36
Введение
Эффективная организация системы рекламной деятельности в настоящее время наиболее насущна, поскольку динамика изменения рыночной среды, в первую очередь, связанная с мировым техническим прогрессом, вызывает необходимость наращивания усилий предприятий в области организации рекламной деятельности, как одного из значительных факторов успешного продвижения на рынок произведенной продукции и конкурентоспособности. Назначение рекламы особенно возрастает в условиях, характеризующейся высокой конкуренцией, постоянным изменением ассортимента товаров и услуг.
Рациональное использование различных видов и средств рекламы и PR-методик дает возможность предприятию или организации укрепиться в своем секторе экономи¬ки, увеличить рыночную долю, получить другие средне- и долгосрочные экономические и социальные выгоды.
Внешняя среда, в которой приходится действовать российским компаниям, становится качественно иной: обострение конкурентной борьбы на насыщенном рынке ведет к повышению степени его неопределенности, а, значит, существует необходимость бороться за свое место под солнцем. То есть выводить продукцию или услугу компании на более высокий уровень, завоевывать право называться брендом, используя для этого разнообразные технологии рекламной деятельности.
Сегодня реклама является не только информативным фоном, но важным источником информации об устройстве общества. Она рисует перед человеческим воображением идеалы - идеальная пища, идеальное здоровье, идеальные одежда, обувь, косметика, идеальный автомобиль, идеальный дом, идеальная семья, идеальный офис. Она внушает нам новые ценности, которые можно представить как новые культурные концепты современного общества потребления (global village culture), которое можно объединить в понятие «нестабильность» (instability).
Данная работа представляет собой отчет по преддипломной практике на предприятии ООО «».
Местом прохождения практики является ООО «», должность менеджера регионального отдела.
При исследовании предприятия, выбранного в качестве объекта исследования, учитывалась специфика его функционирования. Лизинг, аренда и прокат машин - основная специализация компании. Основной ассортимент представляемых товаров формируют автомобили зарубежного производства для их эксплуатации по территории Российской Федерации (Audi, Chevrolet, Ford, Hyundai, Mitsubishi, Renault, Skoda, Volkswagen) от эконом-класса до представительского класса и микроавтобусов.
Задачи преддипломной практики:
изучить практику процедуры принятия и реализации экономических и управленческих решений, существующие в организации методы оценки поведения экономических агентов, способы ведения управленческой, маркетинговой, коммерческой, рекламной работы в организации;
разработать вариант управленческого решения с обоснованием выбора оптимального, исходя из критериев социально-экономической эффективности;
собрать рабочий материал для написания выпускной квалификационной работы.
1. Организационно-экономическая характеристика ООО «»
1.1 Организационная структура ООО «»
Общество с ограниченной ответственностью «» (ООО «») является юридическим лицом, учрежденным двумя учредителями. Уставный капитал ООО «» разделен на доли определенные учредительными документами.
На основе Устава, зарегистрированного Администрацией г. Москва, учредителями ООО «» являются физические лица.
Участники ООО «» не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.
В своей деятельности ООО «» руководствуется федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также Уставом.
ООО «» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, на которое по законодательству может быть обращено взыскание.
ООО «» не отвечает по обязательствам государства и его органов. Государство и его органы не отвечают по обязательствам предприятия.
ООО «» осуществляет владение, пользование и распоряжение своим имуществом в соответствии с целями своей деятельности.
……….
Рис. 1. Организационная структура ООО «»
Как видно из рис. 1., в основу структуры управления ООО «» положен принцип разделения труда. Данный принцип является объективным условием функционирования предприятия. Использование принципа разделения труда создает возможности для специализации трудовой деятельности, рационального использования ресурсов, повышения качества и эффективности работы.
В основе формирования структуры управления ООО «» лежит функциональной принцип - принцип полноправного распорядительства: каждый руководитель имеет право давать указания по вопросам, входящим в его компетенцию. Формирование организационной структуры предприятия по функциональному принципу создает условия для формирования в ООО «» аппарата специалистов, которые в силу своей компетенции отвечают только за определенный участок работы, что обеспечивает эффективную работу каждого структурного подразделения ООО «».
Тип организационной структуры управления - линейно-функциональный может быть очень эффективным при условии рационального распределения управленческих функций среди сотрудников предприятия.
1.2 Анализ экономических показателей деятельности
Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия представлены в таблице 1
Таблица 1
Основные технико-экономические показатели ООО «»
Наименование показателей 2008 тыс. руб. 2009 тыс. руб. 2010 тыс. руб. Динамика, %
2009 / 2008 2010 / 2008 2010 / 2009
……………
За анализируемый период наблюдается снижение стоимости основных фондов предприятия на 2460 тыс. руб. или на 15,7%.
На основании данных таблицы можно сделать вывод о снижении объемов реализации на 7045 тыс. руб. или почти на 10%, что, несомненно, является негативным моментом в деятельности предприятия. Темп снижения чистой прибыли предприятия более высокий, показатель снизился на 1090 тыс. руб. или на 66,11%, причем в 2009 году наблюдался его рост на 23,89%, однако в 2010 году произошло значительное снижение.
В тоже время можно отметить рост эффективности использования основных фондов предприятия, показатель фондоотдача вырос с 4,76 до 5,11 руб./руб., что наглядно иллюстрируется рисунком 2.
………..
Рис. 2. Динамика показателя фондоотдача за 2008-2010 гг.
В динамике наблюдается снижение производительности труда работников предприятия. Так, производительность труда одного работающего снизилась с 1492 до 1275 тыс. руб., а производительность труда одного основного работника с 2763 до 2329 тыс. руб.
Динамика производительности труда обусловлено как снижением выручки от реализации, так и ростом среднесписочной численности работников предприятия.
На протяжении анализируемого периода заработная плата была проиндексирована и выросла со 138 до 146 тыс. руб. или на 5,8%.
Об эффективности системы управления можно судить на основе таких результативных показателей, как прибыль и рентабельность.
Состав и динамика финансовых результатов деятельности предприятия иллюстрируются таблицей 3.
Таблица 3
Состав и динамика финансовых результатов деятельности ООО «» за 2008-2010 гг., тыс. руб.
………….\\\\
1.3 Анализ практики принятия и реализации экономических и управленческих решений
Решения, принимаемые в ООО «» в процессе деятельности, можно разделить на две подгруппы:
ключевые решения (стратегические, важные тактические, сопряженные со значительным риском);
оперативные решения (например, по поставкам, закупкам, возвратам товара, и т.п.).
Для ключевых решений наиболее существенна их обоснованность.
В ООО «» применяют следующие методы принятия управленческих решений:
декомпозиция - представление сложной проблем, как совокупности простых вопросов;
диагностика - поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь;
экспертные оценки - формируются какие-либо идеи, рассматри¬ваются, оцениваются, сравниваются;
линейное программирование;
метод аналогий - поиск возможных решений проблемы на основе заимствования из других объектов управления.
В ООО «» применяется система принятия ключевых решений, которая строится на использовании строго регламентированной процедуры:
Подготовка проекта решения в письменном виде лицом, его предлагающим. Если решение предлагает руководитель, подготовка проекта может быть получена заместителю генерального директора по общим и коммерческим вопросам.
Письменное рецензирование проекта руководителями подразделений предприятия. Необходимые для оценки данные анализируются в подразделениях; т.к. обычно это занимает время, желательна одновременная выдача проекта всем службам.
Кроме указанной процедуры может применяться совещание руководителей подразделений по проекту решения или привлечение стороннего консультирования.
Для оперативных, имеющих рутинный характер, решений в меньшей степени контролируется обоснованность, зато большое значение приобретает скорость принятия решений. Это связано с изменяющейся платежеспособностью рынка.
Оперативные решения принимаются самостоятельно руководителями всех уровней ООО «». Основная причина задержек в решении - отсутствие нужных руководителей из-за болезни, отпуска, командировок - устраняется назначением исполняющих обязанности. Иногда назначение исполняющих обязанности невозможно из-за отсутствия достаточно компетентных работников. На этот случай руководителем может быть выработан алгоритм принятия решений: перечислены основные условия и заданы строгие рамки, в которых дозволена инициатива временно замещающего руководителя работника. Наработанный опыт позволяет руководителю регламентировать значительное количество типичных решений.
Следует отметить, что выполнение принятых решений тем более эффективно, чем более персонал вовлечен в процесс их выработки. Для ключевых решений процедура рецензирования в значительной мере обеспечивает включение персонала в разработку, особенно, если в окончательном варианте принимаются предложенные изменения. Повседневные решения могут полностью принадлежать исполнителям, хотя ответственность за них всегда лежит на руководителе.
Недостаточная компетентность персонала ООО «» часто является действительной трудностью делегирования. В этом случае эффективны все тот же алгоритм, устанавливающий рамки и правила, процедуры обязательного согласования решений на горизонтальном уровне.
Решения, принимаемые в рамках плана и бюджета недостаточно компетентным персоналом, могут быть малоэффективными, но не катастрофичными.
Основа контроля - план, ответственность и поощрение. Для каждого задания необходима четкая формулировка: что надо делать, каких результатов достичь, в какие сроки, по каким критериям будет оцениваться работа. По каждому заданию назначается ответственный. Выполнение каждого задания сопровождается поощрением или наказанием: моральным или материальным.
……..
2. Организация рекламной деятельности компании
ООО «»
На сегодняшний день, в условиях мирового кризиса, реклама играет огромную роль на рынке.
В целях привлечения максимального количества клиентов, необходима оптимальная рекламная программа, которая будет отличаться своей эффективностью и низким бюджетом.
Управлением рекламной деятельностью ООО «» занимается коммерческий директор предприятия. Он решает вопросы выбора рекламной площадки, средств рекламы, сроков размещения и т.д. Анализ эффективности производится как коммерческим директором, так и менеджерами по работе с клиентами путем опроса. На основе полученных данных формируется рекламная программа на следующий месяц.
Для более полной характеристики рекламной деятельности ООО «» проведем анализ современного распределения и выполнения маркетинговых функций по отделам с помощью функциональной матрицы.
Таблица 5
Матрица выполнения функций по рекламе ООО «»
……….
Однако на данный момент реклама ООО «» не выполняет функцию управления спросом. Объем рекламной информации и графики ее подачи могут и должны изменять спрос. На данный момент этот аспект отсутствует в управлении рекламной деятельностью ООО «».
Классифицировать рекламу, подаваемую компанией, можно следующим образом:
по предмету: реклама непосредственно компании, реклама предприятия; реклама собственно товаров;
по временным параметрам – реклама нового товара (существующего в конкретный период времени предложения), реклама “зрелого” товара – например, реклама еженедельника, который публикуется на протяжении 10 лет;
по основным средствам распространения – печатная, телевизионная, реклама в сети Интернет, прочая реклама.
Следует подробнее рассмотреть средства рекламы. ООО «» использует следующие способы передачи сообщения:
реклама в прессе: в газетах; в специальных (отраслевых) журналах; в справочниках, телефонных книгах, и т.д.;
печатная реклама: проспекты; листовки, открытки, календари и другие виды печатной продукции;
наружная реклама: телеэкраны на улицах города;
реклама в Интернет.
Достоинством газетной рекламы является ее ненавязчивость. Она не перебивает информационный поток, как на радио или ТВ. Отличает газетную рекламу от радио и ТВ большая степень доверия аудитории. Если реклама в газете заинтересовала человека, он легче может сохранить ее, показать кому – либо, обсудить, передать, многократно усилив, таким образом, ее воздействие. Однако у газеты имеются свои недостатки. Газета – это зачастую является платной для потенциального клиента рекламодателя в отличие от радио или ТВ. В неспециализированных газетах присутствует множество рубрик и невелик шанс, что читателя заинтересует именно блок о печатных изданиях. Таким образом, часть тиража можно исключить из учета эффективности.
Исследуемое предприятие анализирует рекламную эффективность любой газеты по таким параметрам, как:
- тираж (к примеру, газета «Все для Вас» наиболее эффективна, чем «Вестник», потому как тираж первой газеты в 5 раз больше второй);
- способ распространения: подписка, розничная продажа, бесплатное распространение в людных местах (магазины, выставки и т.д.), адресная рассылка по фирмам, бесплатное распространение по почтовым ящикам жилых домов (та же «Время сделки» распространяется бесплатно, а «Из рук в руки» – платное издание. Несмотря на то, что стоимость размещения во «Время сделки» больше, эффективность такого размещения выше, что демонстрирует анализ поступающих звонков);
- зоны распространения: район, город, город с пригородами, несколько городов, Россия (в этом плане наиболее эффективной газетой считается газета «Все для Вас», так как она распространяется не только в городе, но и в пригороде и близлежащих пригородах);
- качество распространения, в частности регулярность доставки (этот показатель можно отследить самостоятельно. Однако качество доставки газет, которые использует в качестве рекламной площадки ООО «», одинаково).
ООО «» использует местные газеты для распространения своей информации: «Время сделки», «Все для Вас», «Вечерняя Москва», «Желтые страницы» и т.д. Стоимость рекламного объявления в газете зависит не только от площади, но и от места его расположения. Фирма затрачивает от 2000-00 до 4000-00 рублей на размещение рекламы в газетах. Однако ООО «» не использует услуги публикации рекламных блоков на главных страницах газет, что могло бы привлечь дополнительных клиентов. Объявления выходят редко. Специально рекламная кампания на предприятии редко планируется.
Мировая паутина Интернет позволяет, не выходя из дома, ознакомиться с услугами города. Плюс рекламы в сети Интернет состоит в том, что она привлекает пользователей не только Волгограда, но и близлежащих городов-спутников, а также жителей и бизнесменов из регионов России. Эта реклама также направлена на молодую активную часть потенциальных клиентов, и в то время, когда конкуренты не имеют своего сайта, можно завоевать вышеуказанную долю рынка. Минус такого размещения заключается в нестабильности связи, возможных поломках оборудования и других непредвиденных обстоятельствах этого вида коммуникаций.
Телерекламу ООО «» осуществляет очень редко (1-2 раза в год), считая ее дорогой. Реклама размещается на местном телевизионном канале МТК (Московский телевизионный канал) в виде бегущей строки.
Недостатком рекламной деятельности ООО «» является то, что в качестве средств рекламы не используются: радио и телевидение, дополнительные возможности газет и интернет-сайтов (рекламные модули, баннеры), наружная реклама на остановках муниципального транспорта и на самом транспорте и др.
Предприятию полезно измерять коммуникативный эффект своей рекламы, то есть фактическое или потенциальное воздействие рекламы на уровень осведомленности потребителей, на их знание о товаре, марке или о самом предприятии. Т.е. коммуникационная эффективность рекламы позволяет установить, насколько эффективно конкретное рекламное обращение передает целевой аудитории необходимые сведения или формирует желательную для рекламодателя точку зрения.
Исследование коммуникационной эффективности рекламы ООО «» проведено по конкретному модульному рекламному объявлению, представленному в средствах массовой информации, после его размещения, публикации или трансляции.
Замер коммуникативной эффективности рекламы проведено методом прямой оценки, который предлагает изучение мнений потребителей о различных вариантах одного рекламного обращения.
Для изучения потребителей ООО «» консалтинговым агентством «ЭКОПСИ Консалтинг» было проведено интервьюирование респондентов. Были получены результаты, которые приведены в таблице 6.
По уровню предпочтительности услуг ООО «» опрошено 80 клиентов, воспользовавшихся услугами ООО «» в мае-июне 2010 г.
……….
Таблица 9
Преимущества и недостатки рекламной политики ООО «» по сравнению с конкурентами
Показатели (критерии оценки) Europcar Russia Столичные лимузины Элекс Полюс
Имидж предприятия Х О О Х
Проведение систематических рекламных исследований У О Х Х
Работа отдела рекламы У Х У Х
Планирование рекламной деятельности У Х Х Х
Наличие достаточных средств в бюджете рекламной деятельности Х Х Х У
Организация массированных рекламных кампаний У У Х Х
Общая оценка рекламной деятельности У Х У У
О – отличный уровень;
Х – хороший уровень;
У – удовлетворительный уровень.
Как видно из таблицы 9, основным и единственным преимуществом ООО «» перед ближайшими конкурентами является хороший имидж предприятия и наличие достаточных средств в бюджете рекламной деятельности. Недостатками являются: отсутствие планирования рекламной политики, нет системного анализа рынка и конкурентов.
Для привлечения новых потребителей товаров фирма осуществила адресную рассылку в 100 предприятий, являющихся потенциальными потребителями продукции. Результаты проведенной рекламной акции представлены в таблице 10.
Таблица 10
Данные специализированного обследования по определению коммуникационной эффективности рекламы ООО «»
……….
Действенность публикации рекламных объявлений рекламодателя можно определить по формуле:
Д = К/С, (2)
где К — число потребителей, купивших рекламируемые товары;
С — общее число потенциальных потребителей, получивших рекламную почтовую рассылку.
Расчет:
Д =25/100 = 0,25 или 25%
Как видно из расчетов, действенность рекламных почтовых рассылок ООО «» составляет 25% от охваченного круга потенциальных потребителей, что не достаточно эффективно.
Внедрение рекламы Вн — это отношение числа лиц Ч3, запомнивших рекламу, к числу лиц Чн, не запомнивших ее, т.е.:
Вн = Ч3/Ч = Ч3/(Ч3 + Чн), (3)
где Ч — число лиц, ознакомившихся с рекламой (общее число потенциальных потребителей, которые получили рекламную почтовую рассылку).
Расчет:
Вн = 70/100 = 0,7 или 70%
Как показывает расчет, степень внедрения рекламной почтовой рассылки ООО «» составляет 70%, что волне приемлемо.
Целесообразно увеличить долю рекламы ООО «» в Интернете. Размещение рекламы в Интернете обходится гораздо дешевле, причем периодичность журнала - ежемесячно тираж 150 000 экземпляров, а в сети - ежедневно более 25 млн. показов рекламных баннеров (картинок размером 468х60 мм), на различных сайтах. Более того, рекламодателям гораздо легче измерить эффективность рекламной кампании в Интернет: отношение количества кликов на баннер к числу его показов. И, наконец, поскольку большинство респондентов узнают о предприятиях и их услугах посредством глобальной сети Интернет, имеет смысл увеличить расходы именно на интерактивную рекламу.
………
Анализируя данные таблицы 13, можно сделать следующие выводы. За три года структура расходов на рекламу изменилась. Если в 2008 г. главное внимание уделялось рекламе предприятия в целом (70% всех расходов), то в 2010 г. удельный вес расходов снизился до 45%, хотя и произошло их абсолютное увеличение с 210 до 490 тыс. руб. При этом увеличились расходы на рекламу по открытию новых отделов в районах города на 210 тыс. руб., или в 3,3 раза, хотя их удельный вес снизился с 30% до 28% в 2010 г.
Наглядно структура расходов на рекламу ООО «» представлена на рисунке 7.
………..
Рис. 7. Структура расходов на рекламу ООО «»
Данные цифры характеризуют изменение направленности рекламы - от рекламы самого предприятия к рекламе конкретных услуг.
Как видно из проведенного исследования, ООО «» проводит неудовлетворительную рекламную политику в целом. Недостатки: отсутствие отдела маркетинга и рекламы, планирования рекламной политики, нет системного анализа рынка и конкурентов.
Один из путей повышения эффективности рекламной деятельности фирмы - это совершенствование организационной структуры ее отдела рекламы и рациональная организация его работы. Большинство предприятий, работающих в сфере услуг, и в частности, ООО «», прибегают к услугам рекламных агентств. Данный аспект является существенным недостатком в работе предприятий, так как услуги рекламно-консалтинговых агентств весьма дорогостоящи. В данный момент отдела маркетинга в компании ООО «» не предусмотрено, его нет ни в организационной структуре, ни в штатном расписании, что является существенным недостатком в деятельности предприятия. Функции по осуществлению маркетинговой и рекламной политики предприятия выполняет коммерческий директор, редко в штат временно принимают специалиста по рекламе для организации и проведения рекламных акций.
В рекламной деятельности, кроме того, важен фактор времени. Зачастую возникает необходимость внесения изменений в рекламный текст в последнюю минуту. Специальные закупки или опоздание прибытия заказанного товара (например, нового автомобиля) могут вызвать необходимость срочного изменения плана публикации рекламных объявлений и пересмотра рекламных текстов. Проведение рекламной деятельности через посредника, то есть через рекламное агентство, уменьшает гибкость, характерную для ООО «».
Все это привело к тому, что руководство ООО «» пришло к выводу, что можно выполнить основную работу более экономично (а, возможно, и лучше) силами собственного персонала.
Таким образом, рекламная деятельность ООО «» должна быть направлена на:
содействие узнаваемости услуги;
противоборство с услугами конкурентов;
популяризацию совершенно новой идеи или метода;
обеспечение рынка сбыта;
объявление о льготных сделках или предложениях;
разъяснение сути новой услуги;
улучшение или изменение общей репутации услуги и фирмы.
Заключение
Объектом практического исследования являлось Общество с ограниченной ответственностью «», основная деятельность которого - лизинг, аренда и прокат машин.
Проведён анализ системы управления ООО «», которая имеет как положительные, так и отрицательные характеристики.
Система управления ООО «» в целом является стандартной для предприятий, осуществляющих посредническую деятельность.
В динамике наблюдается снижение финансовых результатов деятельности предприятия. Так выручка сократилась с 74598 до 67553 тыс. руб. или почти на 10%. Темп роста себестоимости такой же высокий, она сократилась на 5138 тыс. руб. или на 9,18%.
В результате изменений выручки и себестоимости валовая прибыль сократилась на 1907 тыс. руб. и составила в 2010 году 89,77% от уровня 2008 года. Негативные тенденции в деятельности предприятия в значительной степени связаны с финансовым кризисом, что привело к снижению платежеспособного спроса населения.
Чистая прибыль предприятия в 2009 году выросла с 1674 до 2074 тыс. руб., а в 2010 году сократилась до 584 тыс. руб.
Анализ организации рекламной деятельности компании показал, что в своей рекламной деятельности ООО «» руководствуется так называемым «потолочным» правилом. Рекламой и поддержкой сбыта на предприятии занимается коммерческий директор предприятия.
Рекламная деятельность предприятия не носит системный характер. ООО «» недостаточно много внимания уделяет косвенным видам рекламы, тем самым, упуская возможность сформировать у потребителей благоприятный образ предприятия.
Анализ рекламной деятельности ООО «» показал, что, несмотря на активную рекламную деятельность, рекламные акции не всегда эффективны, что видимо, является результатом слабой работы в области рекламы и маркетинга предприятия.
ООО «» проводит неудовлетворительную рекламную кампанию, по сравнению с ближайшими конкурентами. Недостатки: отсутствие отдела маркетинга и рекламы, планирования рекламной политики, нет системного анализа рынка и конкурентов.
В данный момент отдела маркетинга в ООО «» не предусмотрено, его нет ни в организационной структуре, ни в штатном расписании, что является существенным недостатком в деятельности предприятия. Функции по осуществлению рекламно-маркетинговой политики предприятия выполняет коммерческий директор, редко в штат временно принимают специалистов по рекламе для организации и проведения разовых рекламных акций.
Разработка эффективной рекламной кампании должна основываться на долговременных целях организации по производству и сбыту товаров (услуг).
Предлагаемая рекламная кампания ООО «» включает разделы:
1. состав целей и задач рекламной деятельности;
2. распределение бюджета на рекламные фонды;
3. используемые средства и графики проведения рекламы;
4. главную рекламную идею (основная идея, проводимая во всех рекламах организации и способствующая ускоренной реализации услуг).
Исходя из этих задач, можно наметить план рекламной кампании:
выбор средств информации и носителей рекламы.
разработка концепции рекламных обращений.
планирование рекламной кампании во времени и территориально.
Основной акцент пи разработке рекламной кампании ООО «» целесообразно делать на узнаваемость собственного имени или образа, т.е. имиджа.
Также ООО «» следует обращать внимание на все элементы рекламной кампании при ее планировании:
особенности рекламной политики;
план рекламных мероприятий;
подбор побудительных мотивов для организации рекламной компании на данном сегменте рынка (качество, цена, удобство, экономичность и т.д.);
предпочтительность и эффективные средства рекламы на данном сегменте рынка;
размер расходов на рекламу;
распределение расходов по средствам (по каналам) рекламы;
расходы на товарную и престижную рекламу;
оценка рентабельности и эффективности рекламной компании;
связь рекламных мероприятий с жизненным циклом услуги;
соответствие рекламы характеру товара, образу и фирменному стилю предприятия, обычаям целевого рынка;
оценка возможностей эффективности участия в ярмарках и форумах;
определение других средств стимулирования сбыта;
определение метода выделения финансовых средств на стимулирование сбыта (метод фиксированного процента, метод установления процента от суммы прибыли, от объема продаж прошлого периода или предполагаемого в будущем) и т.д.
Приложения
Подробное описание диплома курсовой или реферата
|
